Kommunikation mit Kunden
Status-Updates, Rückfragen, Freigaben: direkt im System, statt per Mail-Ping-Pong über Tage verteilt.
Interne Abläufe
Betriebssoftware für genau die Stellen, an denen es heute klemmt.
Ob kleine App für die Werkbank oder zentrales System für die Kundenkommunikation: Ich setze aus erprobten Bausteinen das Werkzeug zusammen, das Ihrem Team im Alltag fehlt. Betrieb und Wartung übernehme ich.
- Technik bleibt bei mir
- Sichtbar an der Werkbank
- Fixpreis für die Einrichtung
Die Ausgangslage
Ihr Betrieb wächst. Die Abläufe dürfen mitwachsen.
Excel hat Ihren Betrieb weit getragen. Jetzt stehen die Dinge an mehreren Orten. Mails, Zettel, Zurufen und doppelte Pflege kosten Zeit und Übersicht. Sie arbeiten weiter wie bisher. Ich baue die Werkzeuge, die Ihre Abläufe verknüpfen. Ihr Team sieht, was ansteht, meldet direkt zurück, und alles bleibt sichtbar, bis es erledigt ist.
Der Weg durch Ihren Betrieb
Jeder weiss, was ansteht. Ohne dass jemand rausgehen muss.
Jede Information geht denselben Weg: rein, erfasst, zugeteilt, sichtbar, zurückgemeldet. Nichts geht verloren, niemand muss nachfragen.
- 01
Kundenanfrage
Mail, Anruf oder Formular: landet direkt im System, nicht auf einem Zettel.
- 02
Erfassung
Einmal eingegeben, für alle sichtbar, mit Belegen, Notizen und Status.
- 03
Arbeitsverteilung
Landet direkt bei der Person, die es macht: verteilt aus dem Büro, sichtbar draussen im Betrieb.
- 04
An der Werkbank
Erscheint dort, wo gearbeitet wird: im Lager, auf dem Areal oder unterwegs bei der Lieferung. Klar, aktuell, in Echtzeit.
- 05
Rückmeldung
Erledigt heisst erledigt: die Werkstatt meldet zurück, und Sie sehen es im selben Moment.
Bausteine
Aus diesen Teilen setze ich zusammen, was bei Ihnen gebraucht wird.
Der Ablauf oben war ein Beispiel. Was tatsächlich gebaut wird, hängt davon ab, was bei Ihnen fehlt: hier die Bausteine, aus denen sich das zusammensetzen lässt.
Dokumente & Belege
Hochladen, weiterleiten, ablegen: der Beleg liegt beim Auftrag, wo ihn alle finden.
Die Liste der Listen.
Kunden, Bestellungen, Material, Historie: nicht mehr verteilt auf zehn Tabellen, sondern an einem Ort, durchsuchbar. Und weil alles zusammen liegt, sehen Sie mehr, als eine einzelne Liste je zeigen könnte.
Zugang, wie Sie ihn brauchen
Mit Login fürs Büro-Team. Oder ganz ohne Login: ein Bildschirm an der Werkbank oder im Lager, den jeder einfach abliest.
Übersichten an den Arbeitsplätzen
Was ansteht, was erledigt ist: in Echtzeit auf dem Bildschirm, an dem gearbeitet wird.
KI, wenn sie Sinn ergibt
Texte, Belege oder Rückfragen automatisch vorbereiten, eingesetzt dort, wo es sich für Sie rechnet.
Bei jedem Kunden setze ich aus denselben Bausteinen zusammen. Die sind im täglichen Einsatz erprobt, ich stelle sie für Ihren Betrieb neu zusammen.
Kundenstimme
Aus Leerlauf wird Qualitätsverbesserung.
Wenn ich durch den weitläufigen Betrieb gehe, sehe ich neben den klaren Abläufen viele Kleinigkeiten, die früher oft einfach untergingen. Wir haben etliche Apps ausprobiert, um das zu verbessern, aber nichts hat für unsere Firma funktioniert. Heute steuern wir diese Aufgaben direkt ins Team ein. Was früher tote Zeit war, wird heute kontrolliert und systematisch zur Qualitätsverbesserung genutzt.
Fürs Team gebaut
Nicht jeder ist ein App-Mensch. Muss auch nicht sein.
In der Werkstatt, im Lager, auf dem Areal: nicht alle, die dort arbeiten, wollen sich durch ein neues Programm klicken. Ich baue mit dieser Rücksicht: so einfach, dass es niemand extra lernen muss. Und Ihr Team wird gefragt, bevor etwas fertig ist.
Datenhoheit
Ihre Daten bleiben in der Schweiz, und in Ihrer Hand.
Ihre Betriebssoftware trägt Ihr Betriebswissen. Darum gehört die Kontrolle darüber Ihnen, nicht einer fremden Wolke.
Schweizer Datenhaltung
Ihre Daten liegen auf Servern in der Schweiz und bleiben dort.
Hosting bei Schweizer Partnern
Betreut von Schweizer Partnern, überwacht rund um die Uhr.
Nach Schweizer Datenschutz gebaut
Ich entwickle nach den Vorgaben des revidierten Datenschutzgesetzes (revDSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).
Der nächste Schritt
Lassen Sie uns anschauen, wo Ihr Team heute Zeit verliert.
Ein kurzes Gespräch reicht. Wir besprechen, welche Zettel oder Listen Ihren Betrieb heute bremsen. Ich zeige Ihnen unverbindlich auf, wie ein passender Baustein dafür aussieht. Und ob sich das rechnet, rechnen wir gemeinsam durch: mit Ihren Zahlen, nicht mit meinen.
- Telefon
- +41 71 589 69 29
- kontakt@thtech.ch
- Vor Ort
- St. Gallen, ich komme zu Ihnen.